安陽鍛壓

服務

 

我們的服務實力

安陽鍛壓有完善的全流程服務團隊,專業銷售工程師團隊50多人,項目技術支持團隊30多人,專職售后團隊60多人,確保能夠給每一位鍛造用戶提供及時、專業、高效的服務。客服熱線7*24小時開通,并確保10分鐘內便可以接收到業務員的回復服務。

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我們的服務宗旨

服務全球萬家鍛造企業,成為鍛造裝備世界第一品牌,為鍛造行業提供高品質鍛造設備和服務。

 

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售前服務

安鍛公司本著“以質量贏客戶,以信譽拓市場”的經營理念,根據客戶所提要求及建議,專業工程師進行綜合分析,以最快的速度推薦設備單機型號或設計出一套經濟高效的工藝方案,推薦給客戶最適合實際需求的高質量產品,并讓客戶知道所選設備的性能特點。

售中服務

 嚴格按照合同條款的有關規定進行,不間斷的與客戶溝通設備的完成進度,確保設備的每一道工序都經過嚴格的管控,以期制造于客戶需求的高質量產品,保證按期完成生產。

售后服務

專業售后服務團隊,為顧客提供及時、周到、滿意的售后服務。在顧客現場開箱點件、安裝調試、技術培訓、處理問題等過程中事事為顧客著想,處處確保顧客滿意。為用戶免費提供終身技術指導。

服務響應

安鍛公司接到用戶質量信息反饋時,將在24小時內提出處理意見,并在72小時內趕到現場處理問題,待正常使用后,再分析原因,明確責任。

服務承諾

產品在質保期(12個月)內,在正常的使用情況下,若有什么質量問題,安鍛公司負責維修或調換,并提供有關的設備保養維修知識。如因客戶使用不當而引起產品的損壞或不能正常使用,安鍛公司對產品提供有償維修服務。不在質保期內的產品,也將進行有償維修服務。

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